Kebijakan Privasi

Lajoo.id ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna platform kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan penyewaan kendaraan peer-to-peer di Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat, nomor SIM, foto profil, serta informasi kendaraan yang didaftarkan. Kami juga mengumpulkan data penggunaan platform, lokasi (dengan izin), riwayat transaksi, dan komunikasi antar pengguna.

2. Penggunaan Informasi

• Menyediakan dan mengelola layanan penyewaan kendaraan
• Memverifikasi identitas pengguna dan kelayakan mengemudi
• Memproses pembayaran dan mengelola penarikan dana
• Mengirimkan notifikasi terkait pemesanan, pembayaran, dan keamanan
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan platform
• Memenuhi kewajiban hukum sesuai peraturan di Indonesia

3. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi dapat dibagikan dengan pihak ketiga tepercaya yang membantu operasional kami (penyedia pembayaran, verifikasi identitas, asuransi), atau ketika diwajibkan oleh hukum. Data antara penyewa dan pemilik kendaraan dibagikan sesuai kebutuhan transaksi.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi, kontrol akses, dan pemantauan keamanan berkelanjutan. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Hak Anda

Anda berhak mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda. Anda juga dapat menarik persetujuan penggunaan data tertentu kapan saja. Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami melalui Pusat Bantuan.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Data transaksi disimpan sesuai kewajiban perpajakan dan regulasi Indonesia (minimal 5 tahun).

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sesekali. Perubahan akan diumumkan melalui platform dan berlaku sejak tanggal diperbarui. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang telah diperbarui.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan atau email ke support@lajoo.id.